发展电子化作业服务必须落实顾客导向,因为再好的产品也要客户愿意使用,才<br>能发挥它的功效。所以规划系统时,务必以客户的需求为最终目标,且因为核心资源<br>是组织取得利润与优势的来源,随着信息技术的更新,信息开发技术能力的提升,累<br>积了银行内的技术创新与智慧分享传递的价值,配合营销策略之拟订,以更具效率的<br>运作程序及更高的顾客满意程度,进而创建企业形象,来达成其所欲追求的竞争优<br>势。应用于票据之信息技术必须符合实务上之使用状况,要让使用者易于操作且使用<br>便利,才可能推广使用。<br>
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